기후동행카드 환불 받는 방법, 분실, 고장 혹은 정지하고 환불금 돌려받기

기후동행카드를 구입했으나, 사용량이 너무 적어서 환불하고 싶을때 혹은 카드가 인식이 안되어서 환불받아야할때 환불을 접수하는 방법을 알아보자. 참고로 환불금은 충전액에서 교통/따릉이 실사용금액 + 소정의 수수료(500원) 제외하고 환불되며 카드가 고장난 경우에는 우편으로 실물카드를 보내는 경우에 한해서 카드값도 돌려준다.

 기후동행카드 사용기간 만료일부터 15일 이내에 접수해야 환불된다. 즉, 만료일이 지났어도 15일 이내라면 환불 신청이 가능하니 서두르자.

1. 기후동행 카드 환불 받는 절차
- 반드시 먼저 지하철 무인충전기에서 [사용정지] 신청하기
- 사용정지 신청이 되었다면 온라인 홈페이지에서 환불계좌 입력하기
2. 꼭 확인할 주의사항

 

 

 

1. 기후동행 카드 환불 받는 절차

 카드 환불 이전에 기후동행카드를 티머니 홈페이지 (https://pay.tmoney.co.kr/) 등록한 상태여야 한다.

사전에 카드 등록이 되어있어야 정상카드의 경우 환불이 가능하다.

 

 

- 반드시 먼저 지하철 무인충전기에서 [사용정지] 신청하기

 

1단계 : 서울지역 내 지하철 무인충전기에서 '사용정지'를 신청한다.

 

 반드시 이 [지하철 무인충전기 사용정지신청] 단계를 먼저 완료하고, 그 다음에 온라인으로 접수해야한다. 

지하철 내 기후동행카드 무인충전기로 카드를 가져간다. 여기서 기후동행카드를 기계에 올려놓고  '충전하기'를 누르면 내 카드의 정보가 뜨고 아래에 [사용정지], [충전]이 나타난다.

여기에서 [사용정지]를 누른다.

 

충전 왼쪽에 사용정지 버튼이 있다.

 

[사용정지]버튼을 누르면 카드 사용정지 화면으로 이동한다.
환불절차를 한 번 더 안내해주는데 지하철 무인충전기에서 [카드 사용정지] 이후에 티머니 홈페이지에서 환불신청을 이어서 진행해야함을 확인할 수 있다. 확인을 누른다.

[확인]을 누른다.

 

긴장되는 문구지만 [예]를 누른다.

 

혹시 모르니 [영수증 발행]을 누른다. 영수증에는 딱히 중요한 정보는 없다.

 

 여기까지는 사용정지 신청만 완료한 상태다. 계좌번호 등 환불관련 정보를 입력하기 위해서 티머니 홈페이지로 이동해서 나머지 과정을 마쳐야 한다.

 

 

- 사용정지 신청이 되었다면 온라인 홈페이지에서 환불계좌 입력하기

 

2단계 : 티머니 홈페이지 (https://pay.tmoney.co.kr/)에 접속한다.

 로그인 후 (아이디가 이메일로 되있는 편임, 모바일 웹페이지는 불안정하니 PC에서 해결하는 것이 정신건강에 유리함) 메인에서 [기후동행카드] 메뉴 중 [정상카드 환불 신청]을 누른다.

 

* 고장카드도 [정상카드 환불 신청] 메뉴에 들어가야한다. (메뉴 명칭 개선이 필요하다...)

정상카드 환불 신청 클릭

가장 하단에서 원하는 환불 메뉴를 클릭한다.

 

환불계좌 및 은행 이름, 그리고 동의 사항을 확인하고 [신청]을 누른다.

 

2. 주의사항

 

1) 기후동행 카드 본인의 명의로 된 국내 계좌로만 환불 신청 가능하다.

2) 환불 접수 후에는 취소가 불가능하다.

3) 정상카드의 경우, 카드값은 환불되지 않는다.

4) 고장카드의 경우, 우편으로 실물카드를 보내는 경우에 카드값을 돌려주고 사진으로 접수하는 경우는 돌려주지 않는다.

5) 환불금은 충전액에서 교통/따릉이 실사용금액 + 소정의 수수료(500원) 제외하고 환불된다.

(따릉이 : 1일 1천원 기준/최대 5천원)
6) 사용기간 정지 후 사용기간 만료일로부터 15일 이내 홈페이지 접수를 완료하여야 환불이 가능하다.
7) 현금으로 충전한 경우, 접수일 기준 +5일 이내 신청한 계좌로 입금되고, 신용카드로 충전한 경우, +5일 이내 결제한 카드사로 취소 요청이 들어간다. 고객센터 번호는 1644-0088 다.

 

 

신청을 완료하면 이제 환불금이 올 때까지 일주일정도 기다리면 된다.

 

 

 

 

 불가피하게 기후동행카드를 충전해놓고 겨우 5번 대중교통을 이용한 달이었다. 우연히 분실할 뻔 하면서 이용내역을 보고 알게 된 사실인데 이런 경우에는 실 사용금액과 수수료 500원만 내고 환불받는 편이 낫다. 고장카드라면 환불은 말할 것도 없다. 분실한 경우에도 환불받는 금액이 이와 같았다. 실 사용금액을 제하고 돌려받는 것인데, 티머니 모바일 홈페이지는 정말 개선이 시급하지만 서비스 자체는 만족스럽다.